Mesures de satisfaction continues
Market Audit vous offre LA SOLUTION pour réaliser vos enquêtes de satisfaction à chaud sur l’expérience client grâce à une échelle claire et automatique !
Une utilisation aisée et intuitive pour vos clients, tout en vous offrant un avantage indéniable pour une vision rapide et claire sur les résultats de satisfaction client en continu !
Des étapes simples :
Etape 1
Vous transmettez à Market Audit votre demande d’étude pour une notation sur :
- Un appel au call center
- Une visite mystère
- Un passage en caisse
- Une souscription à une offre
- …
Etape 2
Notre plateforme envoie un sms et/ou mail à votre client avec un lien pour noter son expérience client.
Etape 3
Le client accède à la plateforme mise en place par Market Audit et note avec le système d’échelle.
Etape 4
Après avoir donné une note, le client est libre d’argumenter son évaluation.
Etape 5
Une fois le questionnaire terminé, les données sont traitées sur notre serveur.
Etape 6
Vous recevez un rapport explicite et facile à interpréter.
Cela ne correspond pas à vos besoins ?
Là où d’autres n’ont que cette solution à vous offrir
Nous allons beaucoup plus loin…
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