Le CAPI fait partie des trois grandes techniques de recueil de l’information (CATI/CAPI/CAWI)

Il s’agit d’assister l’enquêteur grâce à l’utilisation de l’Informatique

• En face à face (CAPI = COMPUTED ASSISTED PERSONAL INTERVIEWING)

L’enquêteur réalise ses interviews en face à face avec un mini-pc ou une tablette, sur lequel le responsable terrain aura préalablement transmis toutes les informations nécessaires au déroulement de l’enquête (masque du questionnaire, quotas…). De même que sur le système CATI, il lit les questions à l’écran, saisit les réponses au clavier, diffuse les questions audio, enregistre les réponses aux questions ouvertes. A l’écran, on peut afficher des photos digitalisées voire même des séquences vidéo (particulièrement utiles pour les post-tests).

Avantages du système :

• Contrôle de cohérence automatique des réponses
• Gestion de fichiers et de quotas complexes
• Information au jour le jour du déroulement du terrain. Transmission des données par Wi-Fi  par les enquêteurs (gain de temps et de sécurité sur les envois postaux)
• Possibilité d’affichage de visuels
• Suppression d’une étape : la saisie (gain de temps et diminution des risques d’erreurs).

Articles annexes :

• Technique de recueil de l’information CATI
• Technique de recueil de l’information CAWI
• Étude concept magasin / agence
• Test de produits / services