Notoriété
La notoriété constitue le pourcentage de personnes capables de citer le nom, la marque, l’enseigne dans l’univers du produit considéré.
La notoriété se décompose en deux grands indicateurs :
- La notoriété spontanée : Aucune liste n’est suggérée au consommateur.
Les travaux ont montré que le nombre de marques pouvant être citées par le consommateur est limité, environ 3 à 5. Les réponses correspondent aux marques ou enseignes présentes à l’esprit. La première réponse spontanée constitue ce que l’on appelle le top of mind (la plus présente à l’esprit).
- La notoriété assistée : On soumet à l’interviewé la liste des marques ou enseignes de l’univers considéré.
Market Audit mène régulièrement des baromètres de notoriété et d’image et possède des standards permettant une appropriation plus aisée des résultats.
