Test de concept de point de vente
Un test de concept permet de valider ou adapter un prototype avant de mettre en place votre nouveau concept ou avant de le généraliser à tout votre réseau.
Les objectifs d'un test de concept
Définir les attributs positifs et négatifs d’un nouveau concept de point de vente :
- L’agencement intérieur,
- La signalétique,
- La décoration,
- La PLV,
- La gestion des flux.
Les techniques préconisées
- Une technique qualitative, au moyen de groupes itinérants auprès de clients et de non clients (visites in situ du prototype du point de vente)
- Eye-tracking : Des clients évoluent dans le magasin munis de lunettes conçues pour suivre leur regard.
- Réalisation d’entretiens semi-directifs en face à face auprès du personnel concerné par ce nouveau concept.
- Enquêtes en sortie de magasin auprès des clients et des non clients
