Comportement Cross Canal
Depuis plusieurs années, le commerce de produits et services en ligne s’est largement développé. Le comportement des clients a également évolué. Aujourd’hui, vous souhaitez comprendre le comportement « Web vs Point de Vente » de vos clients.
Nos études de comportement Cross Canal vous permettront de
- Définir le profil de vos clients (Pur Web, Pur Point de Vente et Mixte)
- Comprendre leurs motivations, attentes et freins
- Diagnostiquer vos points forts et vos axes d’améliorations
- Orienter votre stratégie Cross Canal
Vos avantages avec Market Audit
Quali /Quanti
Un ajustement des méthodologies quali/ quanti pour répondre au mieux à vos objectifs.
Un terrain adapté à vos besoins
Un centre d’appels basé dans nos locaux
Des études Internet programmées sur notre logiciel propriétaire
Un réseau d’enquêteurs répartis sur tout le territoire français
Enquêtes multi-pays
Accès à un panel d’internautes internationaux
Un réseau international opérationnel dans 30 pays
Analyses multi-variées
Des analyses statistiques poussées seront effectuées pour définir le profil type de vos clients
Notre expertise sectorielle
Une équipe spécialisée par secteur vous accompagnera
Des restitutions personnalisées
Une restitution des résultats sur des supports personnalisés et interactifs
