Transports / Tourisme / Loisirs
La mobilité est un enjeu majeur de notre société actuelle. L’impact des modes de déplacements sur notre économie, la volonté de développement des modes doux , l’émergence de nouveaux modes de déplacements collaboratifs conduisent ce secteur à des mutations profondes.
MARKET AUDIT accompagne ces changements et a développé depuis près de 30 ans une expertise spécifique sur le secteur Transports/Loisirs.
Votre offre
. Mesure de la part modale, raisons de non utilisation
. Etude des mobilités
. Enquêtes mystères
. Co création d’offres à partir des communautés d’études en ligne dans votre offre
. Evaluation des offres (études embarquées, communautés en ligne de voyageurs…)
. Test de nouvelles offres, de nouveaux concepts ( qualitatif face à face, en ligne, synchrones ou asynchrones).
. Test de potentiel
Votre relation client
Mesure de satisfaction annuelle
. Mise en place de mesures continues post-événements
. Etude auprès des abonnés, des voyageurs ayant résilié les abonnements
Votre image / communication
. Pré et post test de communication ( campagne médias et hors médias)
. Bilan de notoriété et d’image
. Analyse qualitative des territoires de marque
. Etude qualitative sur les documents lors d’un changement de réseau
.nos références
